PolŪticas de Vendas e Envios

Disponibilidade

Todos os artigos à comercialização estão sujeitos ao stock existente. No caso de alguma rutura temporária ou mesmo definitiva, o Cliente será devidamente alertado sendo, em alguns casos, sugerida uma alternativa de artigos com características semelhantes.

As encomendas ser√£o executadas por ordem de chegada.

 

 

Preço dos artigos

Todos os preços indicados são em Euros e sem IVA incluído.

 

 

Mínimo de Encomenda

O valor m√≠nimo de encomenda exigido pela Alves & Alves, Lda √© de 200,00‚ā¨, acrescido o IVA √† taxa legal em vigor, exceto indica√ß√£o contr√°ria ou rutura tempor√°ria ou definitiva de stock.

 

 

Custo de Transporte

Para envios exclusivos em territ√≥rio nacional (Continente e Arquip√©lagos), a Alves & Alves, Lda, oferece ao cliente o transporte de encomendas de valor igual ou superior a 300,00‚ā¨.

Para encomendas de valor inferior, os custos de transporte ser√£o por conta do Cliente. Os custos de transporte variam consoante o local de entrega, peso e volume da mercadoria.

 

 

Reclama√ß√Ķes de artigos

A Alves & Alves, Lda permite a reclama√ß√£o de artigos num prazo m√°ximo de 8 dias √ļteis ap√≥s rece√ß√£o e quando devidamente justificada. Reclama√ß√Ķes de artigos fora do prazo referido n√£o ser√£o aceites.

Junto com a fatura √© enviado sempre um impresso para devolu√ß√Ķes, reclama√ß√Ķes e/ou liquida√ß√£o de fatura, que ter√° de ser devidamente preenchido pelo cliente e enviado por correio obrigatoriamente no prazo supracitado (n√£o necessita de selo).

Aos artigos que tenham garantia estabelecida por lei é aplicado o respetivo prazo legal.

 

Danos nos artigos

Ap√≥s a entrega da mercadoria, o Cliente √© respons√°vel pela confirma√ß√£o quantitativa e qualitativa de acordo com a nota de encomenda/fatura. Em caso de n√£o correspond√™ncia, o Cliente dever√° contactar imediatamente (e no prazo m√°ximo de 8 dias √ļteis) e adotar o processo supracitado.

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